Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Motos Tarragona
¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 24 a 48 horas laborables para envíos dentro de la península. Para las Islas Baleares, el plazo suele ser de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución o cambio de talla?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución. El artículo debe estar sin usar, con sus etiquetas originales y en su embalaje de fábrica.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y transferencia bancaria. Todos nuestros pagos son procesados de forma segura.
¿Son los productos originales y cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros artículos son 100% originales y provienen directamente de los fabricantes. Además, cuentan con la garantía oficial de 3 años contra defectos de fabricación.
¿Puedo recoger mi pedido directamente en la tienda física?
¡Por supuesto! Durante el proceso de pago, selecciona la opción 'Recogida en tienda'. Recibirás un correo electrónico cuando tu pedido esté listo para ser retirado en nuestra sede de Tarragona.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo a la plataforma de la empresa de mensajería.